07年11月15日 第二十九期

 中关村在线经销商频道倾情敬献
    故事周周讲 经营大家谈 1 2 3
· 对突发事件做出处理 寻求更多的销 11-15 
· 宗旨: 满足办公所需 追求完美服 11-15 
· 只要服务做到位了 客户心里一定满 11-15 
· 根据用户提出需求 提供最适合的解 11-15 
· 给用户的建议 确确实实为用户着 11-15 

Z商言商第二十九期

嘉宾简介:
    2003年7月毕业进入路通天虹至今，在谈及公司业务以及同事时，她始终激情四溢，这是一位开朗、果敢的女性。路通天虹的经营一直以客户的需求为出发点，并进行多元化扩展。

Z商言商第二十九期

创业转折:
   北京路通天虹商贸有限公司，是目前北京地区具有较大经营规模的办公用品和办公设备销售及提供相关商务服务的专业公司。公司总营业面积1800平方米，专业员工150人。

Z商言商第二十九期

公司理念:
    路通天虹的经营一直以客户的需求为出发点，并进行多元化扩展，不仅仅提供办公设备，同时把经营范围延伸到办公用品领域。秉承：“满足办公所需，追求完美服务”的理念。
 
    商人，在悠久的文化传承变迁中，地位低下，形象黯淡；论商时，总被冠以“无奸不商”、“惟利是图”、“见利忘义”等等称号。
    中关村的商，面对的是日益严酷的竞争环境和被层层剥掉的微薄利润，却背负着越来越多诸如“奸商”类的骂名，他们果真都如此吗？他们的故事我们可曾熟知？
推荐您的故事:
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    这里不追捧明星大腕，也没有资深权威。说的是我们普通人身边的普通故事。请村里的商家来做客，追求的是“真实”二字，忠于事实。

Z商言商第二十九期

中关村在线办公频道撰稿
专题制作：zol设计部/技术部
专题策划：zol市场部渠道售后
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中关村村童
年龄17至22岁
村龄:2年以内
工作职责:站柜台
送货 售后服务
代表人物：莫小贝

z商言商第二十六期

生存状况:很苦,很累,很彷徨,发现在北京生活并不容易;对未来的憧憬是你的信心支撑点.你最大的本钱就是年轻,可正因你还很年轻,总不免有点眼高手低;极度泛滥的信息,令你常与浮躁相随
中关村少年
年龄:20至25岁
村龄:4年以内
工作职责:主力销售 经理 部门负责人
代表人物：吕秀才

z商言商第二十六期

生存状况:现在的你，以积累了丰富的经验，能独当一面；有一定的人脉，开始有了你个人的信誉。于是，你已逐渐不甘居于人下，常有跃跃欲试的冲动，有股初生牛犊不怕虎的闯劲。
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中关村新贵
年龄:25至35岁
村龄:10年以内
工作职责:老板 1/X老板
代表人物：白展堂

z商言商第二十六期

生存状况:大多都是白手起家，与老一代渠道商有鲜明对比，属于用知识武装自己的一代。你年富力强，思维活跃善于接受新事物，服务意识强，成为网络时代的最大收益者。
中关村老贾
年龄:30至45岁
村龄:15年以内
工作职责:老板
代表人物：佟湘玉

z商言商第二十六期

生存状况:属于第一批吃IT螃蟹的人，早完成了原始资本的积累。公司已具有一定规模，管理日趋正规化。你现在的渠道关系盘根错节，坚若磐石。能牢牢把握住上游资源，对整个IT通路有着举足轻重的控制力。
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中关村老叟

年龄:30至45岁
村龄:20年以内
工作职责:老板
代表人物:老邢

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生存状况:也同属于第一批吃IT螃蟹的人，可惜没把握好行业脉象，导致你的资金一日比一日紧缺，员工逐年减少，广告费在不停地压缩。你在不断放弃自己的阵地，现在正度日维艰，开始考虑：是否放弃老本行涉水别的行业。
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第123期 内容：风云中关村
进取无止境--张玉柱专访
支付宝外的保证——刘纪沣
专业赢得客户——刘宇阳
踏实稳健发展企业--邹文山
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本期话题：
是否应该制定快递货运行业较高的赔付标准
正方观点： 该制定,能保证消费者权益又利于行业健康发展 支持
 
反方观点： 不建议制定较高的赔付标准会让货运成本增加 支持
 
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