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·凡入驻的推荐商户必须符合以下条件
1、拥有销售商品和提供服务所需的工商营业执照、授权书，有关经营、制造、服务许可证、资质证明等证明文件；
2. 提供优质的产品、服务和可靠的配送服务体系；
3. 遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
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| ·当您想购买产品时，推荐选择那些具有信誉保障的"推荐商户"，您将得到更好更放心的服务。特别值得提醒的是：不是所有的商户都能成为ZOL的推荐商户，作为ZOL的推荐商户，要经过严格的筛选。
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| ·ZOL对入驻商户实行严格的审查和监控制度，符合条件的商家方可获得“推荐商家”标志。如果在有 “推荐商家”标志的商家处买到假货、水货，出现售后服务问题，遭到欺诈，ZOL会出面协商协商解决，使用户享受双重保障。 |
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| ·建立规范的电子商务服务体系，高度重视消费者利益，监督商户的产品质量、售后服务，不发布虚假信息，无欺诈消费者的行为，同时具备完善的商家信誉评估体系和健全的用户信息安全保证措施，最大可能的保证消费者的利益。 |
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| ·Z酷商城是免费提供比较购物服务，以帮助用户从互联网数百万产品、千家商户中做出最适合选择。
商家不能通过竞价付费提高排名。
只有符合ZOL入驻相关条件的商家，才能够获得和“推荐商家”标志，这种商家有相对较高的可信度。
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| ·异地交易同样享受ZOL的购买优势及消费者权益保护，不会因为地域的差异而影响安全问题，不同的只是在收货时间会稍长一些，因为不同区域及配送方式会影响收货时间。
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| ·为了保证外地用户的汇款安全，建议外地用户使用第三方的支付宝支付平台。 |
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| ·在您选购产品时终端页有商家的信息，其中有信誉等级这项内容，根据该商家信誉星级的多少判断其信誉度，星级越多说明该商家的信誉度越高，我们推荐您优先选择星级多的商家。
同时，只有符合ZOL相关条件的商家，才可以获得“推荐商家”标志，这种商家拥有相对较高的信誉度。
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| ·是ZOL为保证用户的信用安全，在本商城线上交易时对商家服务质量满意度的一种量化考评体系。 |
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| ·用户交易完成后系统会自动发送调查e-mail进行客户服务跟踪调查，用户可以根据调查的内容对商户满意度进行评分，用户在评价时必须谨慎行事并作出正确的评判，您的评价直接影响商户的信誉等级。
未在线交易的用户也可以进行评价，但需留下真实联系资料，同时这种评价不计入星级分值内。
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| ·ZOL制定一套完善的经销商信用评定体系，结合消费者对商户服务的满意度（包括定单处理、配送时效、服务态度、产品品质等方面）的调查反馈单，和收到该商户的投诉比率情况进行信用评估，在技术上突破了其它网站因商户信用评估体系欠缺完善所导致混杂着具有欺骗行为的假信用等级现象。 |
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| ·用户对商户所做的信用评价开放式管理，不会做任何编辑或更改，除恶意和具有报复性的评价信息做删除处理。 |
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| ·不。为保证我们评级系统高水准的客观性和独立性，我们不向商家提供收费取得星级的服务。我们致力于帮助消费者做出明智购物决定，提供没有偏见的信息。 |
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| ·商店级别可以帮助您很容易地从产品价格相同的商店中选出高服务质量的商店。查看其它购买者的真实观物体验，都能帮助您掌握该商家的各项服务细节情况。 |
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| ·在每个产品的商家报价排列中，您可以看到该商家的★级。点击该★级下方的用户评价，您即可看到用户对当前商家的详细评论和级别评分。 |
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| ·评论数量是某一商家收集到的来自不同客户的评论数量。评论该商店的用户越多，星级评定则越可信。例如，500个人评论说该商店在及时运货方面服务很好，当然比3个人这样评论可靠（说不定，这三个人是这个商店老板的妈妈，爸爸或兄弟）。 |
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