网上直销探讨:淘宝网营销副总裁邵晓峰演讲

    由艾瑞咨询集团主办的“2007艾瑞新营销年会”于7月26日在北京召开，此次年会主要关注网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务。腾讯科技作为指定门户合作伙伴全程直播。

    主持人：感谢庞总的精彩演讲，在他的案例当中提到和尚也开始上网，我们没有理由怀疑中国互联网发展的水平和速度。接下去演讲的是淘宝战略营销副总裁邵晓峰，淘宝最近也在做转型，从购物平台向媒体和资讯等多元化的信息整合，在这个整合的过程当中，淘宝有怎样创新的模式和经验，有请邵总分享一下。

    邵晓峰：各位嘉宾下午好，非常高兴有机会和大家交流，其实今天一天会议听下来非常高兴的是网络营销有一个非常好的发展空间和前景，我有一点小小遗憾，和电子商务结合的网络营销目前占比非常小，下午我又慢慢有了信心，大家越来越多关注电子商务和网络营销结合起来，创造出一个新的模式来。

    淘宝网作为国内市场份额将近80%的电子商务网站，我觉得淘宝网参与到网络营销活动当中，揭示了营销时代新的开端。淘宝网从2007年开始愿意和大家一起分享拥有4100多万会员的消费者的优质营销资源的阵地，从2007年之前淘宝网不参与网络营销的活动，2005、2006年也有一些合作伙伴和我们沟通，希望在淘宝网做广告，在2006年之前基本上婉言拒绝，当时认为淘宝网规模还不够大，盘子还不够大，还不到那个时候，到了今天我们觉得淘宝网作为一个电子购物的网站已经有足够多的用户，已经产生足够多的交易量，这时候已经到了，从2007年开始，淘宝网也可以卖广告了。

    看一下淘宝网现在的规模，从刚刚结束今年上半年数据来看，今年上半年淘宝网完成网上交易157亿，2006年，我们完成的交易额是169亿，也就是淘宝网上半年的数据已经基本上接近2006年全年的交易额，同比增长比例是200%左右，这是一个非常惊人的高速增长。在2006年淘宝网销售情况来看，销售规模非常巨大，2006年在淘宝网销售4千万件化妆品，220万台手机，2000万张各类充值卡，2千万件保健品，940万本图书，60万台相机，450万双鞋子，40万台笔记本电脑。今年上半年销售的数据已经接近去年销售的数据，今年上半年销售商品结构来讲产生了非常大的变化，上半年初步统计的数据来看，家庭日用品排名明显往上提升，一些时尚消费品排名往下降，淘宝网消费行为，从原来时尚，比较接受新事物的尝试购物行为转变为人们日常消费的渠道。

    看一下其他的数据，淘宝目前在国内个人购物市场里面占了将近80%的市场份额，淘宝目前每天独立访问者超过7百万，淘宝现在已经注册的会员超过4100万，淘宝现在拥有7700万件在线等待销售的商品。淘宝目前每天交易额突破1.2亿，淘宝目前每天浏览量突破1.8亿。特别7百万独立访问者，我们通过权威机构做了调查，我们向家乐福、易初莲花、沃尔马，传统大型超市，门店单日流量1万多。国外超大型商场一般在3万人次左右，而7百万独立访问者，意味着500家国内大型超市的客流量。家乐福去年全年完成销售额248亿，沃尔马完成150亿，国美去年销售额是869亿，而国美在全国拥有820家加盟店，沃尔马71家，家乐福95家。去年淘宝交易已经超过沃尔马中国交易额，淘宝今年交易额超越家乐福没有泰达的问题，因为上半年已经完成157亿。从这些数据来看，在淘宝网上做营销，和淘宝网合作一起策划营销合作，就相当于在全国500家超大商场搞营销活动，这一点很赋有想像空间的。

    另一个有时是让消费意向和消费意见领袖替产品说话，淘宝网站的结构，在整个卖场我们分三块，一块是原有淘宝，第二块是商城，针对大型厂家和商家专门开设以品牌、售后服务，品质为代表的。二手闲置是准备继续培育，二手交易品在国内存在潜在巨大的市场，在二手这边也希望通过我们努力把这个市场培育起来，这是淘宝网三大卖场。在这三大卖场之上，淘宝网拥有一个消费者门户，我们也是提供资讯，只是资讯门户的内容聚焦在跟消费相关的信息上，淘宝上关于男人、女人、母婴、书籍、音像运动等开设了不同的频道，这里面有大量的专家、厂商、正规渠道的信息，还有大量的网站专业信息，更重要的是有大量用户自己产生的信息。这些信息来源于淘宝非常大的特色，就是交易的社区，淘宝中从开始成长这一天起，消费者成长的社区就是淘宝非常独特的优势，淘宝上聚集了非常忠实，非常年轻非常庞大的用户群，他们天天在淘宝网上，有论坛有社区，有个人博客，有交流工具，他们在里面交流着商品时尚信息，时尚潮流，大量产品使用以后个人体验，所以这里面是一个用户群非常集中的地方，可以看得出，目前主流消费者关心什么，在期待什么，他们对什么不满。这也是淘宝网用户非常不同于其他网站用户的特性。