尊敬的用户：
首先感谢您选用厦门无比利的产品和服务，为了维护您的合法权益，回报您对本公司的关心和厚爱，我公司将全面依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包规定”）的有关规定，凭此保修凭证为您提供真诚礼貌、快捷专业的优质服务；另外，本公司特制定了《厦门无比利售后服务条款》，将为您购买的整机产品提供更完善的售后服务，具体包括以下三部分内容：
一、 免费上门服务规定
1. 本公司配置单上所售部件自购机之日起一年内发生非人为的损坏，整机各硬件故障本公司为岛内用户提供一年内免费上门服务（硬件故障是指更换或修理硬件后才能解决的故障，通过其它方式解决的问题都属于软件故障），整机预装的软件（不提供升级）自购机之日后的第一个月内可提供三次免费上门服务；另外岛外用户提供第一个月内三次软硬件故障免费上门服务。
2. 整机是指包括本公司推荐的主板、CPU、内存、硬盘、显卡、机箱电源和显示器的整套配置。用户至少一次性购买以上所有配件才能享受本公司的免费上门服务。盒装有CPU配配散热器如有异音本公司不提供保修服务。键盘、鼠标、摄像头、U盘及赠送品等外设如有故障、请您自行送至本公司售后服务部，对此本公司恕不提供上门服务，敬请谅解。
3. 如您所购产品的售后服务为厂家在地区区域内设立的服务部门全权负责的，其所有售后均转交厂家所设的服务部门，如：Logith(罗技)、Viewsonic（优派）、AOC、SONY、联想、HP、EPSON、Canon等，本公司将不便干预，为此本公司不再提供上门服务；其详细联系方法可参见第8页附录III。如有困难，本公司奖根据实际情况协助解决。
4. 上门服务响应时间：岛内用户一个工作日内响应；岛外两个工作日内响应；遇节假日顺延；如有特殊情况双方可协商解决。
5. 在保修期内，适用本服务条款，您在使用过程中遇到问题，本公司员工不能解决的，欢迎您向技术主管投诉，投诉电话：0592-2283917。
6. 超过免费服务期或服务次数，本公司将实行送修服务；如果您选择上门服务，则应根据《厦门无比利有偿服务收费标准》上取上门服务费。
二、 不能享受“微机三包规定”的情况：
1. 用户的电脑配件已超出保修期限。
2. 没有或不能出示本质保卡。
3. 由于运输、使用或保管不当造成损坏及故障者、不可抗拒的自然灾害造成的损坏者。
4. 由于使用环境、私自折卸配件等原因造成配件烧毁或损坏者。
5. 产品实物与本质保卡不相符者；改涂、撕去、撕毁、伪造保修标签或产品序列号者；产品型号、编号与产品实物不相符者、非本公司销售的产品者。
三、 特别提示和说明：
1. 本承诺仅适用于2008年元月01日起销售的电脑配件；在此之前的产品，均以同期所承诺标准执行。
2. 整机预装软件包括；操作系统、办公软件（OFFICE、WPS）、体播放器、下载工具、压缩工具、看图软件、杀毒软件（不提供升级）。其他软件应用户要求可以安装，但不在软件服务之内，本公司不提供多操作系统的安装。
3. 用户送电脑到本公司维修调试时，请携带售时提供的相应软件驱动程序盘。
4. 在保修期内的产品（包括更新产品），其起始保修日期均以购买日期计算。
5. 优先适用原则：厦门无比利服务标准低于国家“三包规定”标准的，按照国家“三包规定”执行；高于国家“三包规定”标准的，按我公司所承诺的电脑配件服务标准执行；如果本公司与您签定的电脑产品购销合同或其它依法有效的协议对您购买的电脑产品的售后服务有其它约定的，应按相应约定执行。本承诺未涉及的条款均按照国家“三包规定”执行。
6. 厦门无比利除承诺上述保修服务之外，无其它任何担保，在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务必及时备份在电脑内存及硬盘中的信息和资料，以免丢失，厦门无比利不负责赔偿在使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失；无论是何原因导致您无法使用本产品而造成的任何直接或间接的损失。本公司不承担任何责任。
7. 您有义务在产品交接头向本公司要求开箱对产品的质量进行验收。产品交接后才发现的瑕疵或故障（经使用才能发现的内在缺陷不在此限），推定为非我公司的过错造成的。
8. 除本保修服务承诺中明确表示，厦门无比利不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的可销性或对某一特定用途的适用性的暗示保证。任何人员在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软件硬件设备向您做出的任何额外承诺，我公司将不承担责任；您应该向作出该承诺的人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
谢谢合作！
